平臺互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)解決方案

行業(yè)全面展開對客戶聯(lián)絡的優(yōu)化與建設工作，其關注的核心指標在于平臺的安全性、智能性、可靠性、開放性以及供應商的專業(yè)性與服務水平

立即咨詢

行業(yè)挑戰(zhàn)

為了提高企業(yè)營銷業(yè)務、服務業(yè)務人效，建設適應企業(yè)全面發(fā)展的數(shù)字化聯(lián)絡平臺，首先要解決與關注哪些挑戰(zhàn)？

系統(tǒng)無法滿足客戶溝通渠道需求

陳舊的客服系統(tǒng)無法滿足，移動互聯(lián)網(wǎng)時代豐富的溝通渠道與網(wǎng)絡語音溝通方式，同時也缺少智能化進行生產(chǎn)力優(yōu)化

全渠道呼叫中心

智能助手

智能質(zhì)檢

立即咨詢免費試用

大規(guī)?？蛻袈?lián)絡場景穩(wěn)定性差

平臺互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)與用戶之間存在豐富的溝通場景，不但需要穩(wěn)定可靠的通信網(wǎng)絡來支撐，而且需要通信網(wǎng)絡與個性化業(yè)務場景深度結合，從而給用戶以最佳的溝通體驗

云網(wǎng)一體

高并發(fā)

集中式、分布式、移動式呼叫中心

立即咨詢免費試用

客戶號碼隱私安全隱患

客戶號碼直顯，隱私無法得到保障，存在信息安全風險，服務人員飛單風險

隱私保護

AX、AXB、AXYB、AXYG

信息安全

立即咨詢免費試用

產(chǎn)業(yè)數(shù)字化產(chǎn)品需要穩(wěn)定的平臺

穩(wěn)定且充分開放的通信中臺是平臺互聯(lián)網(wǎng)面向傳統(tǒng)企業(yè)推出的產(chǎn)業(yè)數(shù)字化產(chǎn)品中重要的基礎模塊

自主可控通信中臺

可靠的通信網(wǎng)絡

快速接入

立即咨詢免費試用

場景解決方案

以提高營銷觸達率、客戶服務滿意度、企業(yè)人效提升為核心全面助力企業(yè)建設數(shù)字化客戶聯(lián)絡平臺

專屬通信網(wǎng)絡
用戶隱私保護
全渠道客戶聯(lián)絡
大規(guī)模營銷與服務

專屬通信網(wǎng)絡，通話質(zhì)量穩(wěn)定，提升用戶體驗

行業(yè)內(nèi)唯一的高穩(wěn)定、高可靠、面向大規(guī)模座席的自建通信網(wǎng)絡、結合云號碼功能，提升營銷外呼接通率，多種呼叫策略有效保障客戶信息隱私安全，全面提升接通率 > 20%

立即咨詢免費試用

解決方案優(yōu)勢

我們深耕于客戶聯(lián)絡領域多年，致力于幫助企業(yè)優(yōu)化建設“營、銷、服”三大核心運營流程中的客戶聯(lián)絡場景

通信網(wǎng)絡穩(wěn)定可靠

通信中臺與數(shù)據(jù)中臺對接，助力平臺流量扶持計劃，提供穩(wěn)定可靠的通信網(wǎng)絡支持，為業(yè)務保駕護航

高效線索清洗能力

幫助客戶建設低成本、高效能的線索清洗能力

穩(wěn)定的通話保障

RTC+SIP方式提供了高兼容性、強糾錯、全渠道兼容的通訊保障

低成本建設大型聯(lián)絡中心

云端連接直接活兩地四中心、云網(wǎng)一體的大容量客戶聯(lián)絡平臺

AI智能加速業(yè)務發(fā)展

智能質(zhì)檢、智能助手、BI大屏等AI+產(chǎn)品能力持續(xù)助力營銷、服務業(yè)務提升

高速搭建平臺

有效支撐客戶業(yè)務敏捷上線，降低系統(tǒng)建設成本投入，集中業(yè)務發(fā)展

立即咨詢免費試用

產(chǎn)品推薦

天潤融通服務互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)多年，具備多種解決方案寶貴經(jīng)驗，為專注平臺互聯(lián)網(wǎng)的企業(yè)推薦適合的產(chǎn)品，助力企業(yè)騰飛

云呼叫中心智能、可靠、安全的云呼叫中心系統(tǒng)，滿足互聯(lián)網(wǎng)大廠對用戶的聯(lián)絡需求

文本機器人 AI文本機器人可以滿足互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)售前獲客、售中咨詢、售后服務等多種業(yè)務場景需求

企業(yè)知識庫為互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的運營各環(huán)節(jié)提供便捷、準確、實時的知識支持與決策依據(jù)

BI智能分析 BI智能分析能夠深度挖掘數(shù)據(jù)價值，助力互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)精細化管理與科學決策

立即咨詢免費試用

為什么選擇我們

十余年來我們成功幫助眾多行業(yè)頭部客戶、發(fā)展中客戶優(yōu)化建設客戶聯(lián)絡系統(tǒng)，沉淀了大量寶貴經(jīng)驗來不斷演進、建設產(chǎn)品與服務體系

豐富的行業(yè)經(jīng)驗

互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)頭部客戶服務經(jīng)驗，產(chǎn)品與業(yè)務場景匹配能力強、通訊穩(wěn)定性強、平臺具備合規(guī)與安全性雙重要求

客戶聯(lián)絡領域?qū)＜?

自2006年以來企業(yè)深耕客戶聯(lián)絡領域，從核心通訊技術能力、平臺穩(wěn)定性、大規(guī)模業(yè)務服務經(jīng)驗、產(chǎn)品功能等，均達到了國內(nèi)TOP1

行業(yè)專家團隊

垂直行業(yè)的解決方案專家團隊，大規(guī)模安全通訊經(jīng)驗的技術專家團隊，業(yè)務智能化增效經(jīng)驗的AI專家團隊，幫助客戶完成聯(lián)絡系統(tǒng)升級

360°保駕護航

業(yè)內(nèi)最高效的平臺升級迭代速度，時刻響應客戶任何定制化需求，7*24小時專業(yè)售后技術保障能力，時刻保障客戶業(yè)務平穩(wěn)運行

立即咨詢免費試用

客戶案例

百度

百度致力于成為最懂用戶，并能幫助人們成長的全球頂級高科技公司。天潤融通客戶聯(lián)絡平臺高穩(wěn)定、高可靠、高安全的客戶聯(lián)絡中心，為百度眾多產(chǎn)品線提供強有力的營銷支持

案例詳情

更多企業(yè)信賴之選

長期為眾多大型企業(yè)提供客戶聯(lián)絡服務，客戶涵蓋金融、互聯(lián)網(wǎng)、汽車、制造、大健康、房地產(chǎn)、教育、物流運輸、零售等行業(yè)，積累了深厚的企業(yè)服務經(jīng)驗

寶馬中國為寶馬建設全國經(jīng)銷商DCC外呼平臺、車主售前售后聯(lián)絡平臺提升服務與營銷轉化率

比亞迪汽車全面升級智能客服系統(tǒng)，保障西門子業(yè)務穩(wěn)定運行，持續(xù)塑造優(yōu)質(zhì)的企業(yè)品牌形象

松下一體化設計、一站式購齊的整體家居空間解決方案。

西門子一體化設計、一站式購齊的整體家居空間解決方案。

立即咨詢免費試用